Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện của 86bets

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 86bets, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
86bets Điều khoản và Điều kiện của 86bets
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gửi câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 86bets — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng tài liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 86bets để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan điều khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 86bets. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Xác minh danh tính

Mỗi tài khoản trải qua bước xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin, yêu cầu phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác nhận danh tính.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ bạn mới có thể truy cập sau khi đăng nhập bằng mật khẩu và OTP.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản và chính sách của 86bets.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin tài khoản 86bets đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do khóa. Hầu hết trường hợp được giải quyết sau khi xác minh thành công.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Bạn cần báo cáo sai lệch giao dịch trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh. Sau khoảng thời gian này, việc xử lý có thể phức tạp hơn do dữ liệu đối soát đã được chốt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.